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1、可以通过如下步骤解决：打开苹果手机主页面，点击设置图标，打开设置图标后点击里的“通用”。

2、2、点击打开通用后，下滑拉到最下面，选中通用中的“还原”选项。

3、3、打开还原选项后，选择还原选项中的“还原网络设置”选项。

4、4、这里需要输入密码，密码是自己设置的开机密码，输入密码。

5、5、输入密码后，最后选择“还原网络设置”，之后会重启，然后在测试手机通话是否有声音。

6、如果还不行就只能就近售后进行检修了。

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